當(dāng)今信息社會任何辦公機構(gòu), 無論其內(nèi)部語音溝通，還是與外部電話聯(lián)系都是極為重要的，因此，幾乎所有的辦公機構(gòu)都有自己的語音通信系統(tǒng)。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多機構(gòu)由于數(shù)據(jù)信息傳遞的需要都建立了自己的私網(wǎng)，甚至全國性廣域?qū)＞W(wǎng), 用于收發(fā)電子郵件、接入Internet、電子辦公、呼叫中心、統(tǒng)一消息處理、或更高級的電子商務(wù)應(yīng)用等�？梢哉f，今天的任何辦公機構(gòu)運作都已離不開這兩種通信手段中的任何一種。

    隨著IP通信技術(shù)的發(fā)展和日趨成熟，現(xiàn)在我們將建立辦公語音網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合統(tǒng)一的應(yīng)用, 經(jīng)過幾年的技術(shù)和市場的發(fā)展, 這一融合在美國、歐洲以及全球其它一些地區(qū)已成為業(yè)界的實際需求和新的增長點。

    隨著IP網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，VoIP技術(shù)的不斷發(fā)展完善，那些擁有眾多分散辦公點的企業(yè)或機構(gòu)，利用其已建成的內(nèi)部數(shù)據(jù)專網(wǎng)（或VPN）系統(tǒng)來實現(xiàn)VoIP應(yīng)用，已成為其內(nèi)部辦公系統(tǒng)改造的發(fā)展趨勢。  

用戶的VoIP組網(wǎng)需求總的來說應(yīng)該著眼于幾個方面：

         一、是利用內(nèi)部的數(shù)據(jù)專網(wǎng)實現(xiàn)免費語音通信以降低話費成本；

         二、是全網(wǎng)統(tǒng)一管理，即時通訊提高工作效率；

         三、是開展增值業(yè)務(wù)如電話會議、統(tǒng)一消息處理、分布式呼叫中心等。

 
    我公司推出電話組網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計方案，可以使用戶從現(xiàn)有的PBX話音網(wǎng)絡(luò)低成本的遷移至IP 語音網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)異地通信組網(wǎng)。

推出VoIP組網(wǎng)通信解決方案包括：

        1、AVAYA 呼叫中心組網(wǎng)解決方案； （技術(shù)性能最優(yōu)）

        2、ALCATEL融合通信解決方案； （性價比最高）

        3、SIEMENS HIPATH 3000 VOIP組網(wǎng)方案。 （中小企業(yè)適用）

下面我們就上述組網(wǎng)方案介紹：

1．AVAYA 呼叫中心組網(wǎng)方案：

    多點呼叫中心建設(shè)中采用AVAYA S8700融合語音網(wǎng)絡(luò)方案,在網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點安裝S8700語音通信服務(wù)器,作為全網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)的IP組網(wǎng)中心網(wǎng)守。同時建議在各個分支呼叫中心節(jié)點采用AVAYA G600/G700語音網(wǎng)關(guān), 通過E1接口板連接現(xiàn)有IP語音網(wǎng)關(guān)系統(tǒng). 通過S8700語音通信服務(wù)器和G700語音網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)各個節(jié)點的語音組網(wǎng)應(yīng)用. AVAYA S8700系統(tǒng)對全網(wǎng)的各個G600/G700 網(wǎng)關(guān)提供集中呼叫控制和管理，在中心節(jié)點提供集中的CTI接口，整個呼叫中心系統(tǒng)可通過集中的CTI接口對分布在各地的接入中繼、IVR接口和座席話機進行控制。整個系統(tǒng)只需一臺CTI服務(wù)器和集中的數(shù)據(jù)庫，為多點客戶服務(wù)中心提供了前所未有的管理方便性。

2．ALCATEL 融合通信解決方案：

    中心交換機采用Alcactel OmniPCX交換機Enterprise型，該交換機同時實現(xiàn)VoIP接入網(wǎng)關(guān)、總公司連接網(wǎng)關(guān)等功能。采用Alcactel OmniPCX交換機Enterprise型作為呼叫中心接入平臺，提供CTI/IVR等接口。節(jié)點設(shè)備均采用法國Alcatel 公司OmniPCX交換機，該內(nèi)置程控交換機、媒體網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守功能。全網(wǎng)設(shè)備均存儲全網(wǎng)拓?fù)�。全網(wǎng)任意節(jié)點的故障均不會影響到網(wǎng)內(nèi)其他設(shè)備的正常VoIP通訊保證專線網(wǎng)語音通訊系統(tǒng)的IP通信的可靠性。網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點，我們配置Alcatel強大的OminVisa 4760中文網(wǎng)管系統(tǒng)，對專線網(wǎng)語音通訊系統(tǒng)的IP語音專網(wǎng)進行集中拓?fù)�、配置、告警管理及網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測，各節(jié)點網(wǎng)管可以通過Web Client方式進行對所管轄的節(jié)點交換機進行管理，所有的網(wǎng)絡(luò)管理員的權(quán)限可以由核心的超級網(wǎng)管員分配。

3．SIEMENS HIPATH 3000 VOIP組網(wǎng)方案

    在80人以上的節(jié)點采用SIEMENS HIPATH 3000系列3800型交換機，人數(shù)在10-80人的節(jié)點采用SIEMENS HIPATH 3000系列3550型交換機，之間通過SIEMENS HIPAHTH 3000的HG1500內(nèi)置式語音網(wǎng)關(guān)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相連，從而達(dá)成組網(wǎng)，利用內(nèi)部的數(shù)據(jù)專網(wǎng)實現(xiàn)免費語音通信以降低話費成本，兩地等位撥號，就向撥打內(nèi)部分機一樣。