集團(tuán)電話交換機(jī)系統(tǒng)采購指南

集團(tuán)電話、電話交換機(jī)購買時十個關(guān)鍵注意的地方：

1、分機(jī)配號方案：
A、 分機(jī)號碼位數(shù)選擇：3-4位
B、 字頭選擇：1-8
C、 可根據(jù)不同部門分配不同的分機(jī)字頭：辦公室—1XX；財務(wù)部2XX；銷售部---6XX等

2、外線使用方案：
A、 外線可分組，使不同部門使用不同的外線，或設(shè)置個人專線、傳真專線、上網(wǎng)專線等
B、 可設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進(jìn)入響鈴模式并允許按設(shè)置的時間自動轉(zhuǎn)換。如要節(jié)省人工，還可利用系統(tǒng)自帶電腦話務(wù)員功能進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（國產(chǎn)機(jī)型），或利用系統(tǒng)DISA功能或外置電腦話務(wù)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（進(jìn)口機(jī)型）-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

3、節(jié)省費用方案：
A、 利用系統(tǒng)ARS功能使用IP線路，如17909�；蚶�用撥號器撥入聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP線路
B、 外線打出或打入設(shè)置定時斷線，避免電話煲粥。定時可設(shè)定不同的時間
C、 利用隨身密碼撥打長途，采用內(nèi)置計費系統(tǒng)或計費軟件進(jìn)行計費來控制通訊費用
D、 利用等級限制控制各分機(jī)的電話級別，如：國際長話分機(jī)、國內(nèi)長話分機(jī)、農(nóng)話分機(jī)、市話分機(jī)、內(nèi)線分機(jī)等
E、 長話分機(jī)用戶離開座位時電子上鎖，避免別人盜打電話（密碼計費時，此功能可不用）
F、 向郵電局申請反極計費功能，利用反極信號計費，避免電話不通時的延時計費-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

4、廣播尋呼方案：
A、 可利用專用話機(jī)的分機(jī)廣播功能進(jìn)行部門或全員尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。
B、 車間、非辦公區(qū)可利用任意分機(jī)對外接廣播系統(tǒng)進(jìn)行尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

5、系統(tǒng)維護(hù)方案：
A、 公司工程部培訓(xùn)客戶操作人員、簡單維護(hù)人員
B、 公司工程部保修期內(nèi)免費上門維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期內(nèi)免費遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
D、技術(shù)服務(wù)中心保修期內(nèi)免費遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。

6、機(jī)房布線及環(huán)境要求：
綜合布線及其注意事項
系統(tǒng)布線非常重要，它的好壞直接影響到通話質(zhì)量，若串入高壓電，甚至威脅到機(jī)器以及人身安全。
1) 不要將電話線與交流電源、電腦、電報機(jī)等連線并行布設(shè)，如果靠近這些線應(yīng)做屏蔽；
2) 避免PBX與電腦等其它辦公設(shè)備共用同一電源插座，可能會產(chǎn)生噪聲干擾；
3) 布線時應(yīng)先將系統(tǒng)電源關(guān)閉，布完線再打開，布錯線可能會導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作；
4) PBX主機(jī)到分機(jī)線的最大距離：普通話機(jī)/約1500m； 專用話機(jī)/約360m；此參數(shù)與所用電纜的粗細(xì)有關(guān)僅供參考，

7、機(jī)房環(huán)境要求：
1) 避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；
2) 避免安裝在經(jīng)常振動、灰塵多或會接觸水、油的地方；
3) 避免接近高頻機(jī)器或電子焊接器及收音機(jī)或手機(jī)天線（包括短波）；
4) 提供弱電專用地線系統(tǒng)，對地阻抗必須≤3歐姆
5) 北方城市盡量安裝防靜電地板

8、PBX安裝要求：
1) 交換機(jī)周圍空間不要太擁擠，以利于散熱；
2) 交換機(jī)一般應(yīng)放于配線架的左側(cè)。

9、配線架安放及其防雷措施：
1） 建議無論何種機(jī)型，都使用配線架，并用跳線方式連線，這樣便于維護(hù)。
2） 配線架一般應(yīng)放置于交換機(jī)的右側(cè)，因為所有電纜線的出口都在交換機(jī)的右側(cè)。
3） 配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線，則必須安裝避雷子。
4）配線必須與主機(jī)一塊接地，否則，即使安裝避雷子也等于白裝，因為它對地并沒有形成回路。

10、機(jī)房建設(shè)步驟：
1） 實地勘察
2） 與客戶交流并提供意見
3） 制定機(jī)房規(guī)劃
4） 與客戶交流修改并確認(rèn)
5） 開始實施
6） 出具機(jī)房驗收報告
7） 提供正確線路配線資料
8） 與客戶共同確認(rèn)

附件：
1） 機(jī)房規(guī)劃示意圖
2） 裝修材料清單
3）電源分布、地線分布、線路走向及配線資